账号登录
验证码收不到、密码忘记、换设备后进不去，说明设备与网络环境，我们帮你把账号重新接通。
客服工作台 · 人工接听
赛事上的问题，说清楚就有人跟进
完美体育看台的中文客服在工作日 9:00-18:00 接收来信与来电。换了手机想接着看昨天关注的榜单，或者赛后发现一项统计跟你手里的记录不一样，把情况写清楚，就有同事分派处理。
邮件是我们最常用的渠道，描述越具体，越省去来回追问。
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A1
客服邮箱CN 中文站 kefu@wmsports-perfect.com.cn
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A2
客服电话 400-3457-4669
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A3
站点地址 广西省南宁市青秀区民族大道136号
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A4
人工服务时段工作日 9:00-18:00 节假日发来的邮件，我们会在下一个工作日优先处理。
来信准备
带上这四样，一次就能问明白
客服同时处理几十封来信，信息齐的邮件通常排得更前。下面几项不需要样样齐全，能补上的尽量补上。
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01
账号
登录使用的手机号后四位或邮箱地址，用来快速定位你的账号与关注列表。
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02
设备与系统
手机型号、系统版本，或浏览器的名称。换设备后出现问题，这一项尤其关键。
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03
联赛与轮次
写清联赛名称、第几轮或哪一场比赛，我们才能直接翻到对应的战报与榜单记录。
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04
页面截图
出现差异的数据位置截一张图，比一段文字描述更快让同事看懂你在说什么。
服务范围
四类问题，客服都能接住
从登录不进去到想引用榜单数字，下面几类来询我们每天都在处理。写明属于哪一类，邮件会直接分到对应的同事手上。
榜单关注
想同时盯住几个联赛的排名、调整关注面板的筛选条件、让跨联赛排名按你的习惯排序，都可以提。
数据问题反馈
射手榜、积分榜或单场统计与你的记录不一致，附上联赛、轮次与截图，同事会回到原始记录逐项比对。
内容引用
战报与榜单的引用格式、转载说明、数据出处标注方式，在战报与洞察里能先看到写法范例。
邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，电话在同一时段由同事接听。赛事结束后的短时间里来信较集中，回复顺序按到达时间排列。
合作与媒体
合作洽谈、内容引用走同一个邮箱
我们与 9 家赛事数据服务商、内容机构保持长期合作，也在持续寻找新的赛程与统计来源。机构合作、媒体采访、榜单与战报的转载授权，都发到客服邮箱，由对应的同事转接。
来信请写明机构名称、联系人与具体用途，我们会在工作日时段内回信确认下一步。
统一联络邮箱
kefu@wmsports-perfect.com.cn
主题写成「合作洽谈」或「内容引用」，能更快分派。